一邊是發展日益嚴峻的建材行業市場，一邊是東鵬在這的道快速布局新零售模式線多家實體門店，線上進駐天貓、京東、唯品會等第三平臺，擁有自營商城平臺，微商城消費者可以隨時隨地選擇最便利的方式購物，全渠道享受同質服務。

　　今年雙11，東鵬訂金再升級：從去年的“10元抵5㎡瓷磚”升級為“1元送12㎡瓷磚”，線上拍定金線下提供同質全套服務就近門店送貨入戶、免費上門量房、免費包退換貨、免費設計、免費鋪貼指導

　　對于很多消費者而言，雙11早已不是低價狂歡。更多的人希望在雙11買到的商品，不僅要有優惠更要有品質，并且無論是線上還是門店都能買到同等品質的產品。不僅在價格方面，能做到價格透明，不通過上浮價格夸大折扣力度，并且無論是線上線下購物都能享受同款同價同質服務。

　　商品策略解決了用戶買什么的問題，而新零售解決的則是在哪里買、買了以后怎樣送達和服務等多個關鍵的問題。因此，盡管很多人都沖著雙11的打折促銷而來，但東鵬的服務體驗不打折！

　　今年雙11，東鵬推出“1元搶VIP送12㎡的瓷磚”，消費者只有拍下，到最近門店購買滿500元，就能獲贈12㎡瓷磚。通體大理石瓷磚爆款產品、全拋釉爆款產品，線上線下同款同價，線上下單也能享受門店提供的“東鵬6次到家服務”，物流配送實現從下單到送貨入戶最快8小時完成。

　　東鵬的互聯網道從來都不是孤軍奮戰，自2015年雙11布局O2O以來，東鵬的營銷模式一直在不斷發生變化。

　　線上具有其快速、便捷、信息透明等優勢；線下門店具有其服務專業、近距離、真實可靠等優勢。線上線下不應該是一種競爭的關系，而應該是互利共贏的合作伙伴。

　　今年雙11，東鵬不僅玩轉信息流，更創新營銷媒介，通過影視植入、網綜推廣、互動直播等方式，玩轉娛樂營銷，為旗艦店引入海量客流，再以“1元搶VIP 門店消費送12㎡瓷磚”重磅活動，將流量賦能到全國5000+實體門店，線%。

　　對于許多消費者來說，購買瓷磚、潔具等硬裝產品，是一件很糾結的事情，因為一旦裝修使用就是幾十年，一個選擇決定了后面幾十年的生活品質。東鵬“新零售”的布局，實現消費者對“價格透明化”的渴望，也了產品和服務的質量，給消費者吃下定心丸。

　　以創新營銷模式，做多元化嘗試，為顧客帶來更加便捷、優惠的全方位購磚體驗，實現“消費者贏、經銷商贏、品牌贏”的多贏模式，“新零售”帶給東鵬的不僅僅只是銷量記錄的不斷刷新，更獲得了非同凡響的品牌口碑，實現一個高流量、高、高客單、高粘性的良性循環。

　　“榮耀雙11 Buy得漂亮”2017年天貓雙11全球狂歡節再創新高，東鵬以4.55億的銷量落下帷幕。

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