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貼近90后 重構汽車互聯網營銷

作者:habao 來源: 日期:2017-9-7 19:19:10 人氣: 標簽:汽車新聞網

  [第一車市新聞]9月5日,2017GIEC(全球互聯網經濟大會)在隆重召開。阿里巴巴、微軟、360、易車、宜信等超過150位獨角獸及知名互聯網企業高層、大咖蒞臨會場,分享、探討未來互聯與智能時代的創新與趨勢。易車高級副總裁科應邀參會并做了《移動化、年輕化趨勢下的汽車互聯網營銷變革》的主題,向與會嘉賓闡述了易車對于移動互聯網時代營銷趨勢變化的認識,以及易車應對新形勢所做的汽車互聯網的營銷變革與汽車生態布局。

  科認為,隨著移動互聯網技術的深化發展以及年輕消費群體的崛起,整個社會的營銷重心已趨向年輕化的群體,以90后為代表的新興階層將推動汽車互聯網營銷發生深刻的變革。易車在深刻洞悉用戶需求、營銷趨勢變化的背景下,以用戶為導向,通過大數據、平臺和交易服務服務平臺的落地和升級,在內容、產品、服務上全面貼近新興用戶群體的消費需求、習慣和特征,實現了對于汽車互聯網營銷的重構。

  科的中透露的數據顯示,當前中國的網民中手機用戶占比已超過95%,互聯網的移動化趨勢明顯;同時極端依賴網絡的30歲以下年輕用戶已成為移動端用戶主流人群,整個移動端用戶呈現明顯的年輕化特征。面對互聯網移動化的深入和年輕用戶群體的崛起,整個社會的營銷重心這些年一直在向年輕群體傾斜。

  尤其是90后群體,他們正在成長為中國消費市場的主力,在整個汽車消費市場,也隨著年齡的增長逐漸成為汽車消費市場的主力人群。與70后、80后不同,他們在汽車消費、生活的整個鏈條中表現出獨具特色的消費需求、消費觀念和個性,更注重社交在決策和用車過程中的作用,對汽車的外觀、內飾、設計等“顏值”因素非常在意,使用網絡化的語言進行溝通,滿足于科技在汽車使用和社交中的植入。

  因此,科認為,為了貼合年輕化的互聯網趨勢,整個營銷體制、包括垂直領域的產品的變革是不斷發生的,PC時代以及移動互聯網初級階段的產品形態、營銷做法的作用會越來越弱化甚至消失,這就推動垂直的汽車互聯網平臺進行,而且要靠自身的去驅動。

  面對變化了的用戶群體、用戶需求、營銷趨勢,科表示,易車的做法是搭建汽車生態系統,以“連接用戶,提升體驗”為核心,在汽車生態大平,沿著汽車的消費鏈條,進行全產業鏈的布局,確立了平臺和交易服務平臺雙輪驅動的戰略,大數據則成為貫穿兩大平臺的核心驅動力,并通過技術、產品、內容、服務體系的升級,全面貼近90后的消費需求、習慣和個性,實現對于汽車互聯網營銷的重構。

  公開報道顯示,易車是中國汽車市場核心數據的擁有者和提供者。在大數據體系建設上,易車不僅打通了自身平臺的數據資源,還通過整合包括騰訊、京東、百度在內的股東數據以及其投資企業的數據,打造了業內最大的“人+車”可時動態的數據庫。借助優勢數據資源,利用人工智能技術,可精準挖掘包括年輕群體在內的用戶需求,利用比聚合類資訊平臺更精準的垂直平臺的個性化引擎推薦和算能,向用戶推送更加有針對性、有價值的資訊和服務,實現從“人找內容”到“內容找人”的技術跨越。

  科舉例說明道,借助易車大數據對于用戶消費行為的分析,發現用戶在購車決策上表現出“走高不走低”的原則。譬如一個意向購買奧迪的用戶,當易車把有關本田的資訊推薦給他的時候,會發現用戶對本田的興趣度很低,但如果往高檔次推薦,既使是價格相差很大的汽車內容,用戶依然會感興趣,這體現出汽車垂直領域用戶比較大的特殊性,而一般的聚合類資訊平臺則很難做到。

  在平臺建設上,科表示,隨著新用戶獲取成本逐年提升,易車平臺的策略也在進行調整,將利用大數據的橋梁作用,連接內容與用戶。通過超級入口的滲透,占領新生代用戶的活躍空間;通過內容和產品的升級,占領90后用戶的觸網時間。并在未來實現從占領用戶規模向占領用戶時間的轉變。

  針對新生代年輕用戶的規模分散化、時間碎片化等特點,易車圍繞著整個移動時代的轉型打造了一個比較的平臺,在易車自身平臺之外,與百度、騰訊、今日頭條、網易傳媒等信息流平臺和社交平臺展開深度流量合作,以信息流、社交平臺等超級入口全面貼近用戶的使用場景,通過入口的滲透,將易車自身的專業汽車資訊與服務推送給用戶,強化對多渠道用戶的跨平臺服務能力。

  尤其是針對興趣階段的用戶,易車今年重點投資上億元打造創易計劃,重點孵化汽車行業內知名網紅及IP,生產更多更受90后用戶喜歡的年輕化、娛樂化內容,并進行內容營銷,取得了不錯的成就,個別頭部IP今年營銷額有望突破2000萬。易車將此作為重點建設方向,適應網紅經濟,在信息流平臺、社交平臺設立專屬于易車的入口,集網紅、IP為核心,打造易車外圍用戶圈層。

  作為對平臺流量和銷售線索的承接,易車以易鑫集團為平臺不斷完善汽車交易生態的打造,并年輕用戶便捷、高效獲取多樣化交易服務的需求,于今年上半年正式推出針對用戶端的“淘車”品牌。

  淘車全面整合了易鑫集團所上資源,為用戶提供涵蓋新車、二手車交易及汽車增值服務在內的一站式汽車交易體驗,涉及用戶看車、選車、購車、用車、換車及后市場服務等汽車消費、生活全產業鏈交易各環節,并在全國開設近百家體驗店,實現了線景的覆蓋,建立了融合線上線下的交易閉環。用戶無論是新車購買、二手車買賣,還是與車相關的增值服務,都可以在淘車平臺實現。

  據了解,易鑫是業內唯一一家獲得騰訊、京東、百度、易車等重量級戰略投資人注資約百億人民幣的企業,第三方估值已超過300億人民幣。過去的半年中,易鑫連續獲得多個資本巨頭的鼎力支持,相繼與中泰證券、華泰保險、中國工商銀行、農業銀行、中信銀行信用卡中心達成寬泛的戰略合作,業務涵蓋融資、新二手車交易及增值服務等廣泛領域,與金融巨頭攜手布局汽車消費領域。

  而在易車打造的汽車生態系統內部,通過優勢大數據的驅動,平臺和交易服務平臺業務互補、協同發展,度地賦能行業各方。通過平臺持續提供優質汽車內容,提升用戶體驗以賦能用戶;通過完善交易服務平臺,強化廠商、經銷商與用戶之間的連接以賦能合作伙伴,最終通過汽車生態系統的有效運轉賦能整個汽車產業,助推整個汽車行業流通效率的有效提升。

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