我們經常說售后服務是衡量一個優質供應商的關鍵因素，那售后服務具體是指哪些呢？究竟什么樣的售后服務才能稱得上是讓人無后顧之憂呢？

　　以掃地車為例，掃地車的售后服務包括物流運輸、交機培訓、日常培養、服務響應時間、機器維修專業性等等幾個方面，小編將從以上幾個方面來分析。

　　首先， 掃地車的運輸是屬于大件運輸，現在的貨運市場有多亂，我們都見識過，特別是一旦出現損壞、丟失等問題，要理賠根本無法想象的，后期的麻煩相當的多，避免這種狀況的產生這就需要掃地車廠家在選擇合作的物流公司時一定要選擇專業性強，有責任性的，另外，掃地車在包裝方面也要專業，需要考慮多方因素，切不可因為節約包裝成本而因小失大。

　　其次，交機培訓尤為重要。這這個環節中要讓使用者（多人）充分了解掃地車的結構，認識各個零部件，了解掃地車的工作原理，操作步驟，以及在使用過程中的注意點。在這個過程中，需要專業的技術人員陪同駕駛，避免使用者在初期撞壞機器，造成不必要的損失。

　　再次，在日后的正常使用中，有哪些事項是需要注意的，這些需要明確指出，比如何時更換掃地刷，如何更換等等，這些都是要了解的。

　　最后，對客戶進行服務也非常有必要。客戶購買掃地車，使用掃地車，并不是完全是客戶的事，掃地車服務商需要對客戶定期進行回訪，進行上門服務，及時的解答客戶的疑問，解決客戶的難題等等，這些都是關鍵。

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