據中消協案例分析及有關報道，消費者被黑維修所害的一個重要原因就是在需要品牌售后服務時，被社會上的不實信息所騙。甚至一些專業的人士也難以分清社會上魚目混珠、真假的信息。為了改變這種情況，幫助消費者實現知情權，消費者的公平交易權、財產權、生命健康權等權益，中國消費者協會決定開通“售后服務電話查驗寶”為消費者提供咨詢服務。京東商城支持售后服務電話查驗寶，為此項服務提供信息支持和運行。

　　目前，“查驗寶”主要收集的是與消費者生命健康權關系最密切的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品品牌的聯系方式。中國消費者協會將不斷擴大“查驗寶”包含的生產商和服務商名錄。

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