即有分期新近成立的智能客戶服務中心將分為電話營銷部、策略分析部、客戶經營部和貴賓客戶部這四個部門，中心將從以下三個方面做出服務優化：一是通過人工智能等新技術和創新的個性化客戶交互和服務過程，一站式解決客戶的各種合理需求；二是對客戶群進行細分，根據不同客戶的需求提供差異化、精細化的金融服務，三是提升公司業務流程的管理效率，達到降低公司運營成本，提升企業毛利水平目的。

　　400客服熱線的變更。相對于老的客服熱線而言，新變更的客服熱線號段更為靚麗，辨識度更高，容易被客戶記憶。在短期內，新客服熱線將和老熱線并行使用，以便于老用戶的逐步過渡。即有分期創始人兼CEO曹誠認為，在企業規模不斷壯大的過程中，如何為客戶持續提供優質周到的服務是所有企業面臨的問題。在客戶數量從百萬級向千萬級增長的過程中，即有分期在客戶服務方面并不滿足于“修修補補”，而是主動謀求變革，打破客服與銷售之間的壁壘，對客戶實行貫穿始終的多層次精細化管理，以便于更好的協調公司與客戶間在銷售和服務上的交互，不斷吸引新的用戶，促使老客戶轉為客戶，達到提升即有分期品牌核心競爭力的目的。

　　短短數年時間，消費金融行業從幾近于無到萬億市場，但消費者對這一行業依然比較陌生，更有一些受眾把正規經營的消費金融公司與一些“催收”、“裸貸”等灰色產業相混淆，產生。即有分期希望能依靠高質量

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